ветеринарная клиника

имени Айвэна Филлмора

Ветеринарная клиника им. Айвэна Филлмора

пр. Энгельса, 154, Санкт-Петербург, 194358

Ветеринарная лечебница

Ольга Карпова

33 балла

 

7 минут назад

Хочу сказать огромное спасибо этой ветклинике(Филмора на Энгельса 154).они спасли мою собаку,отнеслись с пониманием и душой ко всей ситуации в целом.Была в виде исключения в реанимации(у нас отдельный случай),-очень чисто,видно,что никто не забыт и за бездомными животными такой же уход,как за теми,за кого платят.моей пёсе(она записана как Эрделька) сделали 2 сложных операции на таз.теперь заново учимся ходить.подробно рассказали,какую терапию проводить дома.видно,что врач,переживала за собаку искренне.отдельное спасибо администратору Светлане,очень она добрый и отзывчивый человек.

Отвратительное отношение врачей, непрофессионализм администрации и просто хамство.

У нас заболел котенок, в другой клинике диагностировали камни в мочеточнике. Ситуация была острой и требовала скорейшей операции, которую там не могли провести. Я позвонила в клинику Филлмора, попросила уточнить, есть ли у них хирург, который возьмется за подобную сложную операцию и когда он сможет это сделать, после уточнения у хирурга мне подтвердили, что они возьмутся и смогут взять на операцию с утра(ночью нет анестезиолога, а звонила я около 9 вечера), но направление на операцию в любом случае выдает терапевт, поэтому сначала мы должны были попасть к нему, он работает круглосуточно. Плюс нам нужен был стационар, так как котенок был нестабилен и требовалась подготовка к операции.
Приехав, мы прождали терапевта 1,5 часа и врач (Шпак Анастасия Дмитриевна) оказался крайне некомпетентным, она не посмотрела котенка, только выслушала наш рассказ, сказала, что не знает, как подготовить к операции, на вопросы про лекарства, которые рекомендовали в другой клинике, начинала их гуглить.
В итоге сказала, что нам можно сделать рентген и увидеть, не ушли ли камни и нужна консультация хирурга о подготовке к операции(после этого она ушла звать хирурга).

После еще получасового ожидания к нам пришла реаниматолог Пищальникова Марина Сергеевна. Почему-то с порога она вела себя так, будто мы ей должны, сначала прочитала лекцию о вариантах операции, а потом о сложности этих операций и закончила тем, что не понимает, зачем мы сюда приехали, потому что операция сложная, мало кто может ее провести и вообще возвращайтесь в ту клинику, где вам поставили диагноз.

На наше возмущение, что мы специально по телефону уточняли возможность срочного проведения подобной операции, отвечала, что такого нам сказать не могли.
После этого к разговоры мы привлекли администратора, оказалось, что нас не так поняли по телефону(хотя я полностью называла и диагноз и возраст котенка и тд) и у них есть врач, который делает подобные операции, но возьмет или нет, они сказать не могут, потому что это решить может только она, а она будет только завтра с утра.

На вопрос, что нам делать, нас снова отправили в другую клинику.

На вопрос, почему мы хотя бы в стационаре не можем разместить у них, нам сказали, что размещать надо там, где будет операция. Когда мы предложили вариант, что мы оставим котенка(который к тому времени был вымотан и болезнью и поездками туда-сюда), а их хирург завтра придет и посмотрит котенка и решит, сможет ли прооперировать, нам ответили, что у нее вообще то очень плотное расписание и не факт, что она сможет его посмотреть.

Дежурный хирург так и не подошел на консультацию и не посмотрел нас!

После наших возмущений, что мы не должны ездить в 12 часов туда-сюда и давайте ваш врач найдет окно, чтобы посмотреть малыша, они согласились оставить котенка и сказали, что для стационара рекомендации передает терапевт. Мы напряглись, потому что терапевт прямо говорила, что не знает, что назначать, но мы решили дождаться, что она скажет. Но, когда через 40 минут она так и не вернулась(по словам администрации — «консультировалась»), мы вынуждены были уехать.

Были на приеме у доктора Семеновой А.А. Консультировались у нее по поводу онкологии, которую нам поставили в другой клинике. Спасибо доктору за ее помощь, чуткость и профессионализм. Рекомендуем доверять этой клинике и специалистам, которые в ней работают.

Подобранную на лестнице совсем молоденькую истощенную кошечку я «удочерила» и через пару месяцев повезла в клинику делать стерилизацию. Врач клиники Филлмора НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендовал сделать УЗИ, т.к. несмотря на мои уверения, что кошка подобрана маленькой и не могла быть стерилизована, у него это вызвало сомнения.
Кошку, когда ее подобрали, осматривал врач другой клиники, которая рядом с моим домом, и уверил меня, что она не кастрирована, нет никаких швов.
Однако УЗИ показало, что кошка была таки стерилизована. Поэтому необходимость в стерилизации отпала.

Таким образом, проявив настойчивость, врач клиники Филлмора лишился возможного гонорара, хотя мог бы заработать, проведя операцию. А я бы ничего не узнала, т.к. была уверена, что кошка не стерилизована
Благодарю за честность и чуткое отношение к животным!!

23 февраля оперировали собаку у замечательного хирурга Юрия Петровича!!! Собака старенькая(12лет), были опухоли молочных желёз, боялись, что вообще не переживет операцию! Делали полную мастэктомию плюс удаление матки, за такие операции многие даже не берутся!!! Собака кушать начала на следующий день после операции, в туалет на улицу в первый же день, сейчас чувствует себя отлично и шва уже даже не заметно... если честно это чудо!!! Всем советую врача и клинику в целом!!!