Гостиница у метро Старая Деревня

Случайный отзыв

Катя Фатеева пишет о ветеринарной клинике Зоосфера:

Сегодня позвонила в ветклинику на Богатырском 55, чтобы записать на стерилизацию кошку. По телефону уточнили возраст и была ли у кошки в принципе когда-нибудь течка - 1,5 года, была, приезжайте. К слову, я живу в другом конце города, а кошечка у сестры. И лишь когда мы приехали и привезли животное на операцию, лишь тогда(!) врач уточняет, когда у неё была ПОСЛЕДНЯЯ течка. Выяснилось, что раз течка закончилась вчера, то сегодня операцию делать нельзя. Я благодарю за ценную информацию, но почему персонал не мог предоставить ее по телефону? Почему сразу не был задан вопрос о времени, прошедшем после последней течки, если эта информация критически важна для решения о проведени этой операции? Также я хочу отметить тон общения врача с клиентами: как только выяснилось, что операцию проводить нельзя, врач стала объяснять причину таким тоном, как будто перед ней последние идиотки. А конкретно было так: мы спросили, какие бывают типы операций и что именно нужно нашей кошке, и что мы где-то слышали, что бывает операция, которую животное перенесёт легче. Ответом было: где вы это слышали, назовите мне эту операцию, это все бред. Алё, это вы - врач-ветеринар, а не мы! Мы просто заботимся о своём питомце. Прошу администрацию ветклиники провести работу с персоналом на предмет сервиса. Повторяю, что из-за пропущенного вашим работником вопроса мне пришлось потратить весь вечер воскресенья на бесполезную езду по городу, бензин, силы и нервы, да ещё и грязью облили. И самое главное - «благодаря» вам наш питомец перенёс совершенно бесполезный стресс из-за перевозки, а вы, вроде как, о животных заботитесь, не так ли?