Другие специальности у метро Озерки

Случайный отзыв

Вет.клиника Чемпион. Ответ на отзыв от Муру Светлана. пишет о ветеринарной клинике Чемпион:

Отвечает Котов С.А., гл. врач вет. клиники «Чемпион». Негативные отзывы есть, это нормально для любой организации, которая работает. Но любой отзыв должен быть обоснован. Ваш отзыв – это ложь, клевета. Жаль, что в нашей стране халатное отношение к этому. В другой стране Вы бы заплатили приличные деньги за неадекватное описание ситуации, а также за жестокое обращение с собственным животным. В плачевном состоянии любимых, «как дети», животных, виноваты ТОЛЬКО !!! владельцы, на чьих глазах животное болеет, а владельцы до последнего ждут, когда питомец либо сам выздоровеет, либо умрёт. И только когда наступает критический момент, прибегают в клинику с криками «сделайте что угодно, оно дорого нам, как член семьи». И ждут, что с одной инъекции, одной капельницы всё наладится, что не придётся делать дополнительных исследований (напр., УЗИ), брать кровь на анализ. И крайне возмущены, что врач не «щёлкнул» пальцами, и животное не вскочило и побежало, здоровое и весёлое. Смотреть, как 16-летняя кошка (именно Ваша) худеет, как у неё в течение 10 дней отсутствует стул, в этом и проявилась Ваша любовь в кошке. Успокаивая себя тем, что « Я же позвонила в клинику при "...", мне сказали, попейте Сенаде, не поможет – приходите». И Вы пришли, но не к ним, а к нам. После чего неоднократно консультировались по телефону с теми же врачами о назначенном лечении. Отсюда вытекает закономерный вопрос – почему бы сразу не обратиться в клинику, с которой Вы постоянно советуетесь, выказывая доверие им и недоверие нам? «Варварское прочищение клизмой заднего прохода» по факту, это ректальное введение 30 мл вазелинового масла. Сукровица в стуле – это естественная реакция слизистой кишечника при многократных позывах к дефекации (за чем Вы спокойно наблюдали 10 дней). «Искололи 3 лапы,одну вену проткнули!!!!!!!» - абсолютно точно могу сказать, что в/в катетер был поставлен с первого раза. И забор крови на анализ также был произведён быстро. «Даже катетер, который был всавлен для капельниц был весь забит» - и как же это удивительно, что забился он именно в другой клинике, а в нашей клинике чудесно работал 2 дня, в том числе утром того же дня, когда ВДРУГ забился в другой! Вы пришли на приём 06.02.2015 примерно в 14 часов. Приём завершился капельным введением препаратов. Вечером 06.02 Вы на процедуры не пришли и дома их не делали. Днём 07.02 тоже. Ваша мотивация: «Я думала, она ночью умрёт, что, я буду её ещё и капельницами мучить?». И задаёте вопрос «А почему ей не лучше?» Потому что лекарства – не зелье в сказке. Их принимают по схеме курсом. И если Вам отменили Квамател по телефону в другой клинике, и Вы послушались – какие к нам претензии? У Кваматела прямое показание – многократная рвота и воспаление ЖКТ. И у нас есть Ваш письменный отказ от проведения этой процедуры. Я лично был свидетелем 2-х Ваших визитов в нашу клинику, и хамского отношения к Вам не было. Вы сами постоянно разговаривали с персоналом на повышенных тонах, в том числе и с хирургическим, который к лечению терапевтического больного отношения не имеет. Для Вас нормально наорать на хирургического ассистента о обозвать её «хамло малолетнее». И это только за то, что ассистент, тем более хирургический, не имеет отношения к лечению вашей кошки, и ответить на многочисленные вопросы не может и не обязан. Администратор разговаривала корректно, но отвечать на вопросы по лечению и состоянию кошки она не может. И за это Вы ей также нахамили. Я Вас пригласил в кабинет для беседы. Ни на один вопрос Вы не дали вразумительного ответа. Не понятно, что Вы ждёте от ситуации и что готовы для этого сделать. Наш разговор закончился Вашими словами: «Если к вечеру не будет умирать, приду на капельницу, я поняла, что пропускать процедуры нельзя». То есть Вы ЖДЁТЕ С НЕТЕРПЕНИЕМ смерти кошки! Для нас это совершенно ужасно. Мы, врачи, всегда стараемся помочь животному. Но без участия владельца помочь невозможно. Вывод, на мой взгляд, однозначный. Животное для оказания вет. помощи принесено несвоевременно, назначенное лечение выполнялось халатно, а потом и вовсе было отменено. Всё это является виной владелицы кошки. Жаль, что привлечь к ответственности за это проблематично. И мы будем рады, если нашу клинику именно ВЫ! Будете «обходить стороной».