УЗИ при беременности в Невском районе

Случайный отзыв

Максим Канайкин пишет о ветеринарной клинике ДокВет:

Добрый день! Сегодня 21.01.2018 в 12:14 в вашем ветеринарном центре "ДокВет" по адресу Санкт-Петербург ул. Коллонтай д. 11 я ,Канайкин Максим Андреевич, приобрел товар "FURminator FURflex Комбо против линьки д/кошек S " стоимостью 2 115 рублей. После вскрытия товара дома, я обнаружил, что товар бракованный. Мне пришлось возвращаться в ветеринарный центр "ДокВет" для того, чтобы обменять бракованный товар на исправный товар или получить обратно деньги. Продавец Тюмина Светлана Александровна заявила мне, что товар обмену не подлежит и что деньги назад вернуть тоже не может, сказав что это мои проблемы. Единственный вариант который она предложила - чтобы я самостоятельно поехал в какой-то сервисный центр и с ними сам разбирался. Я сказал, что для меня этот вариант решения проблемы не приемлем, на что продавец Тюмина Светлана Александровна мне ответила" Хотите я сама съезжу в этот сервисный центр и решу вашу проблемы, а хотя нет, мне что делать нечего". Ваша сотрудница позволяет себе хамить и отвечать с издевкой, КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТИ НОЛЬ. Предоставить телефон руководителя или заместителя руководителя отказалась. В итоге не дала мне даже адрес этой сервисной компании или их номер. И если честно, мне не понятно, почему купив товар у Вас, который оказался бракованный, я должен менять в каком-то другом месте, зачем мне вообще куда то ехать? Если бы я хотел куда-то ехать, я бы купил данный товар в другом магазине. Резюмируем сообщение: 1)Я хочу,чтобы мне поменяли товар или вернули деньги за него.Ехать в какой-то сервис я не планирую,могу Вам сдать товар в Ваш магазин, а Вы уже сами разбирайтесь со своим поставщиком. 2) Просьба применить меру к сотруднику " Тюмина Светлана Александровна. Очень жаль, что в такой хорошей компании работает такой некомпетентный и неклиентоориентированный сотрудник. Спасибо!