Вакцинация у метро Парнас

Случайный отзыв

Наталья Кузьменко пишет о ветеринарной клинике Ветеринарная клиника имени Айвэна Филлмора:

Услуга-вакцинация котенка. ...Созрела написать отзыв о вчерашнем походе в ЧАСТНУЮ вет.клинику имени Айвэна Филлмора!(которая в гранд каньоне,на Энгельса154)Первое впечатление было довольно не плохое!В клинике очень уютно и чисто(не смотря на очень большую очередь, которая сразу наводит на мысль о хорошем качестве услуг данного заведения.Приветливые девушки-адинистраторы,которые нас оформили,ответили на все вопросы и направили нас к доктору.У нас был прием "простой".Мы пришли провакцинировать свою девочку(3месяца,1я прививка).Все было хорошо,до того момента пока ВЕТ.ДОКТОР -Резникова не начала проводить манипуляцию!(Т.К я сама медик и знаю как должно все выполняться.Всегда наблюдаю со стороны за работой коллег.Во-первых: доктор не помыла руки,начала работать без перчаток.(где она там лазила и что трогала не понятно).Во-вторых: начала разводить своими,не побоюсь слова, грязными руками вакцину (трогая стерильную иглу).На просьбу поменять иглу непосредственно для постановки инъекции не охотно,но поменяла.Дальше-веселее!) В-третьих: Положила шприц на стол,где происходит вакцинирование животных (и который врятли уж был чистым).В ходе нашего "удерживания" котёнка, доктор ввела иглу,которая сразу же вышла (животное просто не могли удержать).Открытый шприц положила рядом с котенком,который соответственно "брыкался"!!И тут шприц ПАДАЕТ НА ПОЛ со стерильной открытой иглой!Доктор не много замешкалась, подняла его, ииии хотела продолжить манипуляцию!!!Соответственно я начала возмущаться!Доктор,а именно РЕЗНИКОВА ЮЛИЯ "встала в позу"и сказала что виноваты МЫ!!Так как плохо держали котенка!!!!!!Слово за слово!Я попросила позвать заведующего или и.о!Доктор умудрилась еще сделать при этом недовольное и важное лицо,как будто она права и отправилась за ним!10минут никого не было!!Как будто бы никому не было до этого дела!Приходит девушка (и.о директора по организационным моментам),я рассказываю историю,спрашиваю почему доктор не соблюдает правила септики и антисептики,почему не работает по Сан.Пину!!!!???и попросила заменить доктора на того, который знает эти элементарные вещи!конечно же она со мной согласилась и предложила просто поменять иглу.К нам пришел новый доктор(Милашус.Тоже молоденькая девушка)помыла руки,надела перчатки,поменяла иглу,ответила на все наши вопросы,дала рекомендации!Думаю,а даже уверена на 99%, что все эти этапы она проделала наглядно для меня.Многие(не говорю, что все)там не работают так,как нужно работать!.Вышла я конечно же взбудораженная из этой клиники.Меня поражали и возмущали эти элементарные моменты!!!Интересно если бы доктор пришла на укол в/в,медсестра бы так же уронила шприц,подняла,и им же продолжила.Какая была бы реакция?!?!?Думаю как и у любого нормального человека негативная!!не думаю, что кто-нибудь захотел бы продолжить укол.Или если животное,то можно так халатно к этому относиться!???А ведь все начинается с таких "мелочей"как приветствие клиента и мытье рук!!Я ведь пришла в ЧАСТНУЮ клинику,где СЕРВИС должен быть на ДОЛЖНОМ уровне!!А не тяп-ляп!!я лишь могу сделать выводы о том, что администрация и руководство в лице главного врача(как первого человека клиники) просто НЕ СЛЕДИТ за этими моментами!А это очень и очень жаль, что доктора,имея высшее ветеринарное образование могут себе позволить уронить шприц,поднять его и продолжить работу как-будто ничего не произошло и это в порядке вещей!А потом после такого(грязные руки,не стерильная игла,т.д)появляются у питомцев инфекции,сепсисы и все дружно делают удивленное лицо!!..Соответственно свой отзыв в книге жалоб и предложений я оставила!Фамилию доктора которая все доделала, указала там (Милашус), хорошая девушка. Но все равно осадок остался просто ужаснейший!!Своим друзьям и знакомым конечно же я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННОГО нам врача!Эта клиника была ближе всех к нам.Но теперь я задумаюсь куда идти делать ревакцинацию!Данную ситуацию эмоционально не могу отпустить,а теперь еще и принципиально!!Я хочу что бы эта история дошла до вышестоящего руководства!!Думаю, что мой отзыв будет кому-то полезен в выборе клиники!Удачи всем.